【困った時の連絡先】0120-72-8924 自動音声案内の内容はコチラ☟
こちらは、あくまでタイムズ駐車場に関する問い合わせ先で、ミナモアのインフォメーションにつながる訳ではありません。
| 操作番号 | 日本語の案内内容 |
|---|---|
| (案内前) | お電話ありがとうございます。タイムズ駐車場お問い合わせ窓口でございます。 |
| 共通案内 | ガイダンスに従って該当の番号を押してください。ガイダンスの途中でも入力は可能です。 |
| 1 | 駐車場での事故および入出庫ができない方は1を |
| 2 | 機器トラブルでお困りの方は2を |
| 3 | 駐車券を紛失した方は3を (ミナモア提携の4駐車場は、券発行の形式ではありません) |
| 4 | カーシェアリング・月極(またはタイムズの駐車場)に関するお問い合わせの方は4を |
| 5 | 精算機で料金を支払わず出庫してしまった方は5を |
| 6 | 領収書発行、オンライン決済関連のお問い合わせ、または長期駐車の事前申告の方は6を |
| 7 | 駐車場の利用方法・料金その他についてお問い合わせの方は7を |
| 9 | ガイダンスをもう一度聞く場合は9を (※8はなし) |
【困った】出口清算していないのに 出庫できてしまった! ☞ 申告して支払う
「精算機で料金を支払わず出庫してしまった方は5を」を押すと?
タイムズに報告するためのガイダンスが流れます。
実際、Yahoo知恵袋にも(ミナモアとは限りませんが)「車両ナンバー確認タイプの駐車場で支払わず出庫できてしまったがどうしたらいいか」という質問がありました。
出口で精算できると思って、出ようとしたら出口征清算不可で、しかもそのまま出れてしまった!!という事が起こり得ます
まさか~と思われるかもしれませんが、出口にバーがないところもあるので、車両ナンバー確認タイプの駐車場では起こり得ます。(近所のスーパーでも多発・・・)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 案内内容 | 料金を支払わず出庫された方の報告窓口です。 |
| 営業時間(有人チャット受付) | 車両ナンバーで認識する方式の駐車場の場合は 9時から18時まで有人チャットで受け付けます。 |
| ウェブ申告受付時間 | その他の時間はウェブでの申告を承っております。 |
| ショートメッセージ | ご希望の方にはショートメッセージをお送りいたします。 |
| メッセージ希望 | ご希望の方は「1」を押してください。 |
| それ以外の駐車場・オペレーター通話 | それ以外の駐車場もしくはオペレーターとの通話をご希望の方は案内に従ってください。 |
| ガイダンス再生 | ガイダンスをもう一度聞く場合は「9」を押してください。 |
ご希望の方は「1」を押してください。
これを進めていく場合、
携帯電話の番号を入力すると次のようなメッセージがくるので、クリックして順に手続きをしていきます



といった流れです。万が一の時は参考にしてみて下さい。
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【その他】
「駐車証明書」は割引サービスには必要ないけどあると便利かも?
C:エキキタ第1駐車場の駐車証明書

お店のレジではこんなことを、聞かれます
わたし駐車サービス券はここでもらえますか?広島駅の北口(北側)のTimezに停めました



入庫する時に駐車券をとる方のTimezですか?それとも取らずに入るタイプのTimezですか?
(※古くからある入庫時駐車券をとるタイプではなく、カメラで車両ナンバーを撮影され、精算時にタッチパネルに自分の車両ナンバーを入力して精算するタイプという意味)
という会話のとき、駐車場証明書をもっとくと、「ここです(^∇^)」とすぐ説明できますね
精算について困ったときもこの駐車証明には問い合わせの電話番号があるので、いざという時にも便利
旅行者でレンタカーを、借りている場合精算時に車両ナンバーがいるのでうっかり忘れても停めた場所まで確認しに行かないで済む(結構駐車場広いので)
特に遠方から来られた方や駅周辺に慣れていない場合は、パーキングの名称ってどれも似ていて、駅前とか駅前通りとかwちょっと戸惑う時ありませんか(^^;;
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イベントがある日は駐車場も混雑する可能性が高いため
事前の情報収集がおススメです
次のようなイベントのあった日は多くの人が「ミナモアの駐車場」についてGoogleで検索していたことがわかりました(^^)/
一番安いとおもわれる「ミナモア駐車場」ではなく「エキキタ」の駐車場が集中して検索された日もあったので、カープ試合の「特別日」と被っていたのかもしれません。
イベントでミナモアに行く際は、
4か所の駐車場のうち、安さだけでなく他の条件も踏まえて、どこが自分にとって一番便利か下調べをしておくと良いでしょう(^^)/
今年度あった主なイベント(2025年)の例もちょっと紹介☟
- minamoa 屋上はしご酒 supported by 藤本屋
- 期間: 2025年11月22日(土)~24日(月・祝)
- 場所: 9F ソラモア広場
- 内容: 広島県・山口県・島根県の合計17酒蔵の地酒を楽しむイベントです。館内で購入したおつまみの持ち込みや、イベント限定の飲食店ブースも利用できます。
- クラフトビアステーション
- 期間: 2025年11月15日(土)・16日(日)
- 場所: 9F ソラモア広場
- 内容: DD4D BREWINGなど複数のブルワリーが出店し、様々なクラフトビールが提供されました。
- minamoa NIGHT!
- 期間: 2025年9月21日(土)・22日(日)
- 場所: 7F ウッドデッキ広場、9F ソラモア広場
- 内容: 夜のミナモアを彩る初のナイトイベントで、ジャズライブなども開催されました



長くなりましたが、どれか一つでも参考になれば幸いです。
楽しいミナモアでのひと時を!
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